Hijyen açısından iç giyim ürünlerinde iade/değişim yapılmamaktadır. Tarafımızdan veya üretici kaynaklı hatalarda ücretsiz iade edilir.
Müşteri ürünü küçük/büyük renk farkından dolayı değişim yapmak isterse kullanılmamış ürünü iade eder ve yeni ürün siparişi oluşturur.
Değişim ve iadelerde ürünler kesinlikle denenmemiş ambalajı hasar görmemiş ve eksiltilmemiş olmalıdır.
Satışlarımız hem mağazada hem internet ortamında olduğundan bu tür sorunlar az da olsa yaşanıyor. Siparişleriniz içinde olmayan ürünler varsa sizinle iletişime geçilerek farklı renk/beden, muadil ürün veya üst kalite seçenekler sunularak sorun çözüme ulaştırılır.
Siparişleriniz 0-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Sipariş teslim süresi bulunduğunuz ile göre 24 - 96 saat arasında değişmektedir.
Faturası kesilmemiş, henüz kargoya verilmeyen siparişleriniz için müşteri hizmet yetkilisini arayarak renk veya beden değişimini sağlayabilirsiniz. Faturası kesilmiş ürünlerde malesef değişim/iptal işlemi sağlanamamaktadır. Dilerseniz ürün sizlere ulaştığında iade işlemlerini olarak başlatabilirsiniz.
Hesabım > Siparişlerim alanından sipariş detaylarına ulaşabilir, kargonuzun en güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verdiyseniz sitemizde bulunan Kargo Takip sayfası aracılığıyla sipariş numarası ve sizden istenilen e-posta adresinizi girip kargonuzun durumunu sorgulayabilirsiniz.
Toptan yapacağınız alışverişlerde müşteri hizmetlerimizden telefonla destek alıp sipariş oluşturabilirsiniz. Dilerseniz WhatsApp üzerinden de iletişime geçip sipariş oluşturabilirsiniz.
Tabi ki. Bunun için sepetinizi oluşturduktan sonra Satın Al butonuna tıklayın. Ardından karşınıza gelen giriş ekranında "Üye Olmadan Devam Et" seçeneğiyle üye olmadan alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ancak sitemize üye olarak avantajlardan yararlanıp hızlı sipariş oluşturmanız sizin için de en sağlıklı yöntem olacaktır.
Siparişinizi verdikten sonra aynı günde veya takip eden ertesi günlerde hızlıca paketlemeleri yapıp hiç bekletmeden ürünlerinizi kargoya veriyoruz.
Kargo firmasına bağlı olarak ürünleriniz 2-4 gün içerisinde adresinize teslim edilir.
Öncelikle üye kaydınızı tamamlayarak, ürünlerin bedenlerini kontrol ettikten sonra sepete ekle butonu aracılığıyla sepet oluşturun. Ardından ilgili fatura, ödeme ve teslimat bilgileri vb. sipariş adımlarını takip ederek güvenle sipariş oluşturabilirsiniz.
