İptal ve İade Koşulları
İade / İptal / Değişim Koşulları
Güvenli alışveriş için tüm süreçler şeffaf şekilde sunulmaktadır
İade Koşulları
toptancamasirci.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Kurumsal faturalar için iade faturası gereklidir.
- İç giyim alt ürünlerinde hijyen nedeniyle iade yoktur.
- Kullanım kaynaklı değer kaybı müşteriye aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içerisinde incelenir ve onaylanır.
İptal Koşulları
- Kargoya verilmemiş siparişler anında iptal edilebilir.
- Kargoya verilen siparişlerde iade süreci uygulanır.
- İptal talepleri WhatsApp veya e-posta ile iletilir.
- Ödeme iadesi için doğru bilgiler paylaşılmalıdır.
Sık Sorulan Sorular
İade onayı sonrası ne olur?
Onay sonrası ödeme 3-7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
Değişim yapabilir miyim?
Uygun ürünler iade alınır ve yeni sipariş oluşturulur.
Ürünü nasıl gönderirim?
İade / değişim işlemleri Hepsijet randevulu sistem ile yapılır. Şubeye teslim yoktur. Müşteri yalnızca günü belirler ve ürünü paketler. Kargo satıcı tarafından planlanır ve adresten alınır.
İade / değişim işlemlerinde 200 TL işlem bedeli alınabilmektedir.
Dikkat:
Hijyen kuralları gereği iç giyim ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.
